تحدد هذه السياسة (جنباً إلى جنب مع أي مستندات إضافية يشار إليها فيها) الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تزودنا بها.
يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وحمايتها بالكامل.
من نحن
شركة AUTOMATION WEB PLATFORM LTD هي شركة مسجلة في المملكة المتحدة (UK). وعنواننا المسجل هو:
AUTOMATION WEB PLATFORM LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.
نحن نقدم خدمات التسويق والأتمتة باستخدام الواتساب، تحت الاسم التجاري Wawp، وهو اختصار لـ Whatsapp Automation web platform.
قد تكون منصة Wawp مراقباً للبيانات (Data Controller) ومعالجاً للبيانات (Data Processor) للبيانات الشخصية. لدينا مسؤول حماية بيانات مخصص (Data Protection Officer) يمكن الاتصال به على عنواننا المسجل.
تأخذ منصة Wawp حماية البيانات وخصوصية الأفراد على محمل الجد، ونحن ملتزمون بمواصلة الامتثال لقوانين حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الامتثال للائحة GDPR لـ Wawp
تتماشى اتفاقية معالجة البيانات لدينا تماماً مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي تحكم العقود والاتفاقيات بين مراقبي البيانات (Data Controllers) ومعالجي البيانات (Data Processors).
كيف نضمن أمان المراسلات والامتثال؟
بالإضافة إلى ذلك، هذه هي الطريقة التي تضمن بها منصة Wawp أن جميع الاتصالات والمراسلات التي يتم تسهيلها عبر بوابة واجهة برمجة التطبيقات (WhatsApp API Gateway) متوافقة تماماً مع معايير GDPR:
| الإجراء / التدبير | الوصف التفصيلي |
|---|---|
| عدم الوصول إلى دفتر هواتف المستخدم | على عكس تطبيق واتساب المخصص للمستهلكين، فإن منصة Wawp لا تشمل أو تطلب أي وصول إلى دفتر جهات الاتصال أو الهاتف الخاص بالمسخدم. |
| تشفير بين الطرفين (End-to-End) | رسائل واتساب مشفرة بالكامل من منصة Wawp إلى جهاز المستلم، كما أنها مؤمنة ومحمية عبر بروتوكول HTTPS الآمن من تطبيقك الخاص إلى منصة Wawp. |
| حماية وتطهير البيانات | يتم تخزين الوسائط (Media) والرسائل بشكل مؤقت فقط لغرض ضمان تسليمها، وتُحذف الوسائط نهائياً بعد 7 أيام وتُحذف الرسائل بعد 30 يوماً على التوالي. |
| معالجة آمنة وعابرة للبيانات | يتم إرسال كافة حمولات الرسائل والبيانات عبر بروتوكول HTTPS الآمن إلى نطاقاتنا الفرعية المخصصة للمطورين والتجار (app.wawp.net و api.wawp.net). خوادمنا تعمل كـ «معالج عابر» (Data Processor Transit Gateway) ولا تقوم بالاحتفاظ بنصوص محادثاتك أو أرشفتها بشكل دائم على خوادمنا بل توجهها لحظياً إلى واتساب. |
| تدابير أمنية إضافية من Wawp | خيارات أمنية متعددة لنقل البيانات وحماية الاتصال مثل تشفير TLS المتكامل، بالإضافة لإجراء اختبارات اختراق واختبارات أمنية دورية، ومسح آلي مستمر لاكتشاف الثغرات البرمجية وحماية البنية التحتية. |